۱۰ نکته ای که برای گسترش مهارت های IT باید بدانید

مشاهده : 126
۱۰ نکته ای که برای گسترش مهارت های IT باید بدانید کامپیوتر و موبایل
اکثر متخصصین IT می دانند که گسترش مهارت های فنی ، برای کار آنها ضروری می باشد.اما توجه به این موضوع تنها یکی از دانش های مورد نیازی است که هر متخصصی باید آن را فرا بگیرد.برای موفقیت در کارهای گروهی وجود ارتباط ، رهبری و ارتباطات خوب بین افراد گروه الزامیست.این موارد به عنوان […]
اکثر متخصصین IT می دانند که گسترش مهارت های فنی ، برای کار آنها ضروری می باشد.
اما توجه به این موضوع تنها یکی از دانش های مورد نیازی است که هر متخصصی باید آن را فرا
بگیرد.
برای موفقیت در کارهای گروهی وجود ارتباط ، رهبری و ارتباطات خوب بین افراد گروه الزامیست.
این موارد به عنوان مهارتهای کاربردی شناخته می شوند.
۱) گوش کردن به صورت فعال اکثر متخصصین IT به طور ذاتی تحلیگر هستند، بنابراین زمانی که یک مشتری یا
همکار به مشکلی برمی خورد، سعی دارند تا تمام کلمات را به خوبی بشوند.
یک شنونده ی خوب بودن نیازمند تمرکز و گاه صبر نیز می باشد.
باید منتظر بمانید تا نوبت به صحبت کردن شما برسد، از شنونده بخواهید که شفاف سخن بگوید و به جای
فکر کردن در مورد پاسخ خود تمام توجه خود را به گوینده معطوف کنید.
اینکه بخواهید با یک مشتری ناامید مثل یک مشکل فنی برخورد کنید، آسان است اما تایید و همدردی با کسی
که به مشکل برخورده و نیازمند کمک است، باعث ایجاد رابط دوستانه قوی تر شما و او خواهد شد.
سعی کنید کلمات طرف مقابل خود را تکرار کنید تا مطمئن شوید که متوجه مشکل او شده اید.
بدین ترتیب طرف مقابل احساس می کند شما حقیقتاً به مشکلش گوش می دهید و خودتان نیز اطمینان می یابید
که تمام حقایق را دریافته اید یا خیر.
اگر در یکی از دوره های فنون گوش کردن شرکت نمایید.خواهید دید که بسیاری از نکاتی که در بالا اعلام
شد آنجا تکرار می شود.
۲) برقراری ارتباط با استفاده از مثال زمانیکه که شما در سخنانتان از کلمات مخفف مثل DHCP ، SQL ،
DNS و OBDC استفاده می کنید، بسیاری از مشتریان دچار سردرگمی شده و شاید حتی حالت تدافعی به خود بگیرند.
یک فرد غیر فنی بعد از ۱۰ ثانیه صحبت فنی در مورد کامپیوتر اشتیاق خود را از دست خواهد داد،
و بدین ترتیب ذهنش منحرف خواهد شد.
انتخاب جملات ساده و متداول و مثال زدن برای بیان نکات مورد نظرتان و برقراری ارتباط آسان کمک بسیاری خواهد
کرد.
طوری که بعضی مواقع استفاده از یک مثال ساده می تواند به نحوه ی توضیح یک مفهوم فنی بسیار کمک
کند.
برای مثال، برای بیان توضیح IP آنرا با یک شماره تلفن مقایسه کنید و اینگونه توضیح دهید که DNS، به
جستجوی یک شماره تلفن در وب سایت ها می پردازد.
۳) رهبری کردن اغلب متخصصین IT نقش سرپرست و راهنما را در مجموعه های کوچک به عهده می گیرند.
حتی اگر سرپرستی یک عملیات کوچک را عهده دار باشید باز هم منجربه پیشرفت مهارت های رهبری شما خواهد شد.
زمانی را برای مشاهده ی سرپرستان موفق شرکت تان در نظر گرفته و از فعالیت ها و روش مدیریت آنان
کمک بگیرید.
اگر امکان دارد، مأموریت ها و وظایف متفاوتی را بر عهده ی افراد تیم خود قرار دهید تا آگاهیتان در
مورد انگیزه و توانایی کارمندانتان افزایش یابد.
۴) نویسنده ی (درون) خود را تربیت کنید بسیاری از متخصصین IT باید به RFQ ها پاسخ داده و اسناد
سیستمی خود را ایجاد نمایند، اما آنها فقط در سطح متون دبیرستانی قادر به نوشتن هستند.
کلید حل این مشکل اینست که مشکلات تکنیکی را با ادبیات غیر تکنیکی بنویسید.
جداول، موارد بصری و نمودارها هم، برای به تصویر کشیدن نکات مورد نیاز هستند.
بهترین روش برای بسط و گسترش این مهارت ساده یک چیزست : تمرین.
به این صورت که هر روز مشکلی که با آن مواجه هستید را انتخاب کرده و همراه با یک نفر
غیر متخصص به عنوان ناظر در مورد راه حل آن بنویسید یا آن را به یک دوست یا یکی از
اعضای خانواده بدهید تا چک کند.
می توانید یک دوره مهارت نوشتن تجاری را گذرانده تا اطلاعاتی بیشتری در کسب مهارتهای ارتباط فنی را بدست آورید.
۵) از اتاق خارج شوید، هم بطور فیزیکی و هم ذهنی اینکه بخواهید تمام روز را در اتاق و یا
اداره ی خود بگذارنید آسان است، اما این بهترین روش برای تحول مسیر شغلی شما نیست.
باید دید جامع تری از اهداف شرکت و نقش خود را در این زمینه داشته باشید.
سعی کنید در بعضی دوره های آموزشی درون سازمانتان ثبت نام کرده و یا همکارانتان را در زمان ناهار ملاقات
کنید تا ارتباطات کاری خود را توسعه داده و وظایف و مأموریت های شرکت را بهتر بفهمید.
برای رابطه نزدیکتر با مشتریان ، سعی کنید همیشه اطلاعاتتان از وقایع تجاری جهان به روز باشد.
مشترک یک یا چند مجله ی تجاری شوید تا بتوانید در مورد اتفاقات اقتصادی، تجارت و صنایع با مشتریان سخن
بگویید و ارتباط برقرار کنید.
۶) مربی شوید یکی از بهترین روش ها برای تمرین مهارتهای ارتباطی و تقویت درک خود از مسائل فنی این
است که به همکاران کم تجربه خود راهنمایی بدهید.
از این طریق با توضیحات و راهنمایی هایی که انجام می دهید توانایی انتقال اطلاعات پیچیده در شما تقویت خواهد
شد.
با این کار به یک فرد با اطلاعات و قابل دسترس موثق تبدیل می شوید که برای آینده ی کاریتان
منافع زیادی را در پی خواهد داشت و البته با این تجربه ها و راهنمایی های ارزشمند یک نوع حمایت
کاری بدست خواهید آورید.
۷) یاد بگیرید که چگونه به همکاران خود انگیزه داده و برای آنها الهام بخش باشید طرز برخورد شما تأثیر
زیادی بر کارکرد و پویایی گروه کاری یا شرکت تان خواهد داشت.
ممکن است نیاز باشد کمی بیشتر سعی و تلاش کنید، اما باید بکوشید تا حتی با بد اخلاق ترین همکاران
و یا مشکل ترین پروژه ها با دیدی مثبت برخورد کنید با این کار فردی خواهید بود که از کار
دیگران شکایت و ایراد گیری نکرده و خود و دیگران را بدنام نمی کند.
در عوض به عنوان کسی که در مواقع لزوم همیشه آماده است و به جای برشمردن نقص ها و کمبوده
ها با تلاش و کوشش سعی در پیشرفت امور دارد شناخته می شوید.
۸) سعی کنید روحیه مقاومت و ایستادگی را در خود به صورت عادت درآورید شرکت های IT ، متخصصین فنی
بسار ساعی و سخت کوشی دارند که ابتکارات نوع و بدیعی را شکل داده و راه اندازی می کنند و
مسئولیت وظایف خاصی را بر عهده می گیرند و پس از آن بدون شکایت و اعتراضی به کار و وظیفه
ی دیگری می پردازند.
پروژه ها و تعهدات مهم، که اغلب باید در زمان خاصی تکمیل وارائه شوند مطمئناً بسیار حساس هستند.
اگر بخواهید می توانید کارها را به آهستگی انجام داده یا به قولی که داده اید عمل نکنید، اما یک
متخصص IT موفق، کاری را که شروع کرده باید به انجام برساند حتی اگر لازم باشد تیمی را برای تکمیل
کار به کمک بگیرد.
عملیات IT باید به طور یکنواخت به جلو برده شود.
۹) از خطر کردن نترسید گاه ممکن است با افرادی یک دنده و خود رای کار کنید که هرگز حرف
کس دیگری غیر خود را قبول ندارند.
آن ها همیشه سعی دارند تا شما را مجاب کنند که فقط خودشان درست می گویند و حرف خودشان را
به کرسی بنشانند.
این گونه عقاید کوته نظرانه ناشی از عدم رشد و متزلزل بودن فرد است که به سادگی در شخصیت او
نمایان می شود.
اما باید بدانید که اگر در کار خود احساس اعتماد به نفس و منطق را به کار بگیرید و از
قبول بی چون و چرا، نظریات و طرز فکر دیگران امتناع کنید، موفق خواهید شد.
یاد بگیرید که چه وقت در برابر چه چیزی ایستادگی کرده و چه وقت سازش داشته باشید.
با انعطاف پذیری، روش های خوبی را برای حل مشکلات مختلف پیدا خواهید کرد و باعث می شود به عنوان
یک فرد ماهر و زیرک در حل مسائل گوناگون شناخته شوید.
و با اعتماد به تصمیمات دیگران، خود را به عنوان فردی که ارزش اعتماد کردن را دارد، نشان می دهید.
۱۰) گسترش مهارتهای سازماندهی نیرومند همه برای وظایف و مسئولیت هایی که بر عهده دارند به یک سیستم خاص نیاز
نخواهند داشت .
بعضی از متخصصین IT تمامی برنامه ی کارها، ملاقات ها، ایمیل ها و مشکلات مشتریان و موارد اورژانسی را به
تنهایی مدیریت و اجرا می کنند.
اما اگر این کار برای شما ممکن نیست، سعی کنید بعضی عادتها را که به منظم بودن شما کمک می
کند در خود تقویت کنید.
یا شاید بخواهید در دوره های مدیریت زمان شرکت کرده، یا تجربیات همکاران منظم خود را امتحان کنید.
همچنین مهارتهای خود را با استفاده از اطلاعات مدیریتی Mozilla Calender, Lotus Organizer, Outlook یا بعضی روش های PIM دیگر
بالا ببرید.
آفتاب
2011-05-13 / گردآوری:
گزارش خطا در خبر
نظر خود را بنویسید - نظرات کاربران (۰)
فیلم پرشین وی
برای رشد کسب و کار خود، فالوور بخرید !! برای رشد کسب و کار خود، فالوور بخرید !!
خرید فالوور اینستاگرام، بهترین روش برای افزایش فالوور ارزان
سوژه های روز رو این جا ببینید !
فال روزانه
تعبیر خواب
با دنیای بی نظیر و پر از خلاقیت گوشی های موبایل همراه شوید
گوشی دست دوم بخریم یانه؟ (نکات مهم خرید گوشی دست دوم)
کمی در رابطه با تاریخچه و اطلاعات گوگل کروم بخوانیم
کیفیت و وضوح بالای تلویزیون ۵۵ اینچ سونی به همراه قیمت
تجربه فروش بیشتر با طراحی سایت فروشگاهی
اندروید ۱۰ جدیدترین سیستم عامل گوشی های هوشمند را بیشتر بشناسید
دوربین آیفون ۱۱ را بیشتر بشناسیم
سونی اکسپریا ۵ پرچم دار کوچک سونی
نحوه فهمیدن آنفالو شدن در اینستاگرام توسط سایر کاربران
آیپد پروی جدید و ویژگی های منحصربفردش
آیفون ۱۱ چه چیزهایی برای موفقیت لازم دارد؟
حذف شدن کیبورد گوشی ها با هوش مصنوعی
تعداد لایک در اینستاگرام نمایش داده شود یا نه؟
راه‌ رفتن معلولین با آسانی با شورت ورزشی رباتیک
اسم آیفون آیا از گوشی های اپل حذف خواهد شد؟
بازی‌های رایگان iOS مخصوص فصل تابستان
logo-samandehi