راهنمای استرداد بلیط هواپیما ، چطور بلیط خود را کنسل کنیم؟

نحوه کنسل‌کردن بلیط از مهمترین دغدغه افرادی است که نمی‌خواهند سفر خود را انجام دهند. گاهی اوقات افراد به دلایل مختلف مانند مشکلات پزشکی، رویدادهای غیر قابل پیش‌بینی و… نمی‌توانند سفر خود را انجام دهند. این افراد باید حتماً بلیط خود را کنسل کنند. اما شرایط استرداد بلیط چیست؟ این نکته را به خاطر بسپارید که شرایط کنسلی در شرکت‌های مختلف هواپیمایی متفاوت است؛ اما یک سری قانون کلی در مورد همه این شرکت‌ها وجود دارد. همچنین، بعضی بلیط‌ها مانند بلیط هواپیما تهران تبریز لحظه آخری، به‌دلیل خرید در لحظات نزدیکی به پرواز، هزینه جریمه و کنسلی متفاوتی دارند. در ادامه این مقاله به بیان اطلاعات کاملی در این مورد می‌پردازیم.

بررسی جریمه کنسلی

هزینه و جریمه کنسلی بلیط هواپیما بر اساس عوامل زیر تعیین می‌شود:

• نوع بلیط (سیستمی یا چارتر): بلیط‌های سیستمی معمولاً انعطاف بیشتری دارند و قوانین جریمه و استرداد وجه آن‌ها مشخص‌تر و کم‌تر است. اما بلیط‌های چارتر غالباً غیرقابل استرداد هستند یا جریمه‌های بالاتری برای لغو دارند.
• شرکت هواپیمایی یا شرکت چارترکننده: هر شرکت هواپیمایی یا چارترکننده قوانین خاص خود را برای لغو بلیط و میزان جریمه دارد. این قوانین می‌تواند شامل تفاوت‌هایی در میزان جریمه و شرایط استرداد باشد.
• شناسه نرخی (کلاس نرخی): شناسه نرخی بلیط یک کد چند رقمی انگلیسی است که بر روی بلیط درج می‌شود و شامل اطلاعاتی درباره میزان بار مجاز و جریمه‌های لغو بلیط است. قوانین و جریمه‌های مربوط به هر شناسه نرخی متفاوت بوده و برخی از شناسه‌ها ممکن است اجازه لغو بلیط را ندهند و در صورت لغو، کل مبلغ پرداختی از بین برود.
• زمان درخواست لغو بلیط: هر چه به زمان پرواز نزدیک‌تر باشید، جریمه لغو بلیط بیشتر خواهد بود. برای مثال، لغو بلیط دو ساعت قبل از پرواز جریمه بیشتری نسبت به لغو بلیط دو روز قبل از پرواز خواهد داشت.

این عوامل به طور کلی تعیین می‌کنند که هزینه و جریمه لغو بلیط هواپیما چگونه محاسبه می‌شود و هر یک از این عوامل می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر میزان جریمه داشته باشد. همچنین، در صورت لغو سفر می‌توانید به سایت رزرو هتل خود رفته و کنسلی رزرو هتل را نیز انجام دهید.

شرایط کنسلی بلیط هواپیما بدون جریمه

لغو بلیط هواپیما بدون پرداخت جریمه معمولاً به شرایط خاصی بستگی دارد. این شرایط می‌تواند در شرکت‌های هواپیمایی مختلف متفاوت باشد، اما در اینجا برخی از شرایط عمومی که ممکن است باعث لغو بلیط بدون جریمه شوند، را برای شما عزیزان را توضیح می‌دهیم.

• لغو پرواز توسط شرکت هواپیمایی: اگر شرکت هواپیمایی پرواز شما را لغو کند، معمولاً باید هزینه بلیط را به‌طور کامل به شما بازگرداند یا امکان تغییر بلیط به پرواز دیگری را بدون هزینه اضافی فراهم کند.
• تغییر زمان یا تأخیر طولانی در پرواز: اگر پرواز شما به‌طور قابل توجهی تأخیر داشته باشد (مثلاً بیش از چند ساعت) یا زمان آن تغییر کند، ممکن است بتوانید بلیط خود را بدون جریمه لغو کنید.
• شرایط خاص پزشکی یا اضطراری: در برخی موارد، اگر شما یا یکی از اعضای خانواده‌تان دچار وضعیت اضطراری پزشکی شوید، ممکن است بتوانید با ارائه مدارک مربوطه بلیط خود را بدون جریمه لغو کنید.
• شرایط غیرمترقبه یا فورس ماژور: وقایعی مانند بلایای طبیعی، حملات تروریستی، یا شرایط آب و هوایی بد که باعث لغو یا تأخیر پرواز می‌شوند، ممکن است موجب شده که شما بتوانید بلیط خود را بدون جریمه لغو کنید.
• سیاست‌های خاص شرکت‌های هواپیمایی: برخی از شرکت‌های هواپیمایی ممکن است سیاست‌های خاصی برای لغو بدون جریمه داشته باشند، به خصوص اگر لغو بلیط در یک بازه زمانی مشخص پس از خرید بلیط انجام شود. مثلاً برخی از شرکت‌ها ممکن است ۲۴ ساعت بعد از خرید بلیط اجازه لغو بدون جریمه را بدهند.
• بیمه سفر: اگر بیمه سفر دارید، ممکن است بتوانید هزینه‌های لغو بلیط را از بیمه دریافت کنید، به شرطی که شرایط لغو بلیط تحت پوشش بیمه باشد.

برای اطمینان از اینکه آیا می‌توانید بلیط خود را بدون جریمه لغو کنید یا نه، بهتر است با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی خود تماس بگیرید و شرایط خاص آن‌ها را بررسی کنید.

چگونه بلیط هواپیما را کنسل کنیم؟

لغو بلیط هواپیما معمولاً شامل چند مرحله ساده است که می‌توانید به راحتی انجام دهید. در ادامه با مراحل کلی برای کنسل کردن بلیط آشنا می‌شوید.

1. بررسی قوانین و شرایط: ابتدا قوانین و شرایط لغو بلیط را در سایت شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی خود بررسی کنید تا از میزان جریمه و شرایط استرداد وجه آگاه شوید.
2. تماس با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی: به سایت یا آژانس مسافرتی که از آن بلیط خریده‌اید مراجعه کنید. برخی از شرکت‌ها امکان لغو بلیط به‌‌صورت آنلاین را فراهم می‌کنند. اگر امکان لغو آنلاین وجود ندارد، با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید. شماره تماس پشتیبانی معمولاً در ایمیل تأییدیه بلیط یا سایت شرکت هواپیمایی موجود است.
3. ورود به حساب کاربری: اگر بلیط را آنلاین خریداری کرده‌اید، وارد حساب کاربری خود شوید و بخش مدیریت رزرو یا لغو بلیط را پیدا کنید. در این بخش می‌توانید بلیط خود را با توجه به شرایط لغو کنید.
4. ارائه اطلاعات بلیط: اطلاعات مربوط به بلیط خود از جمله شماره بلیط و جزئیات مسافر را آماده داشته باشید. این اطلاعات برای لغو بلیط لازم است.
5. درخواست لغو بلیط: درخواست لغو بلیط را ثبت کنید. در صورتی که از طریق تماس تلفنی اقدام می‌کنید، به نماینده خدمات مشتریان اطلاعات لازم را ارائه دهید تا بتواند درخواست لغو بلیط شما را به درستی ثبت کند.
6. پرداخت جریمه (در صورت وجود): اگر قوانین شرکت هواپیمایی جریمه‌ای برای لغو بلیط تعیین کرده‌اند، ممکن است نیاز به پرداخت جریمه داشته باشید. معمولاً این مبلغ از بازپرداخت وجه بلیط کسر می‌شود.
7. دریافت تأییدیه لغو: پس از انجام مراحل لغو، یک تأییدیه از شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی دریافت خواهید کرد که نشان می‌دهد بلیط شما لغو شده است. این تأییدیه معمولاً از طریق ایمیل ارسال می‌شود.
8. پیگیری استرداد وجه: بسته به سیاست شرکت هواپیمایی، استرداد وجه ممکن است چند روز تا چند هفته طول بکشد. اگر وجه به حساب شما بازگردانده نشد، با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی تماس بگیرید.

با رعایت این مراحل، می‌توانید بلیط هواپیما را به راحتی و بدون مشکل لغو کنید.

سخن پایانی

برای لغو بلیط هواپیما، ابتدا قوانین و شرایط لغو را بررسی کنید. سپس به سایت یا برنامه شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی مراجعه کرده و وارد حساب کاربری خود شوید. بخش مدیریت رزرو یا لغو بلیط را پیدا کرده و درخواست لغو را ثبت کنید. اگر امکان لغو آنلاین وجود ندارد، با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید و اطلاعات بلیط را ارائه دهید. در صورت وجود جریمه، مبلغ آن از بازپرداخت وجه کسر می‌شود. تأییدیه لغو را دریافت کرده و استرداد وجه را پیگیری کنید. امیدواریم با خواندن این مقاله اطلاعات کافی در این زمینه به دست آورید.