مشاهده : 56مناسبت هاRSSاشتراک:

روز ملی کیفیت در ۱۸ آبان

روز ملی کیفیت در ۱۸ آبان
کیفیت در ارائه خدمات تولیدی درخواست بیشتری را می طلبد و این یعنی رونق چرخه اقتصادی و هر ساله در 18 آبان روز ملی کیفیت در ایران برگزار می شود

رمز موفقیت هر سازمانی در خلاقیت و کیفیت آن می باشد و فعالیت هر سازمانی با نیاز و انتظارات مراجعه کنندگان آن طراحی می شود و شورای سیاست‌ گذاری در ایران بزرگترین مرجع در تصمیم گیری در جایزه های کیفیت به حساب می کند هر ساله در ۱۸ آبان روز ملی کیفیت در ایران برگزار می شود و این برای کسب و کارهای که موفقیت آن ها حرف اول را می زند لایق دریافت یک جایزه می باشند

روز ملی کیفیت

کیفیت‌ زمانی‌ قابل‌ دستیابی‌ است‌ که‌ فرآیندها و فعالیت های‌ سازمان‌ به‌ طور مستمر با نیازها و انتظارات‌ مشتری های ‌سازمان‌ طراحی‌ شود و به‌ اجرا درآید. هجدهم آبان‌ماه، به‌عنوان روز ملی کیفیت نام‌گذاری شده است.

در این روز، به برترین و سرآمدترین سازمان‌های ایرانی حائز شرایط در بخش‌های مختلف کشور شامل سازمان‌ها، بنگاه‌های اقتصادی بزرگ، واحدهای عملیاتی، مؤسسات بخش عمومی، بنگاه‌های کوچک و متوسط مستقل و بنگاه‌های کوچک و متوسط وابسته که در زمینه ارتقاء کیفیت و سرآمدی کسب و کار، فعالیت‌های چشم‌گیری انجام داده‌اند جوائزی اعطا می‌شود.

عالی‌ترین مرجع تصمیم‌گیری در جایزه ملی کیفیت ایران، شورای سیاست‌گذاری می‌باشد
و مطابق نظام‌نامه جایزه، دبیرخانه جایزه ملی کیفیت ایران مستقر در مؤسسه استاندارد
و تحقیقات صنعتی ایران مجری جایزه بوده و کلیه عملیات اجرایی مرتبط با جایزه را عهده‌دار است.

یک کمیته فنی متشکل از ۲۱ نفر کارشناس متخصص در زمینه مدیریت کیفیت و مباحث سرآمدی نیز، دبیرخانه و شورای سیاست‌گذاری را در طرح‌ریزی و اجرای ملی کیفیت ایران یاری می‌نمایند.

کیفیت چیست؟

کیفیت‌ به‌ معنای‌ دستیابی‌ به ‌استانداردهای ‌از پیش ‌تعیین ‌شده‌ است. با توجه‌ به‌ این‌ تعریف‌ ابتدا استانداردهای‌ تولید محصول‌ یا ارایه ‌خدمت‌ مشخص‌ شده‌‌ و سپس ‌فعالیت ها در جهت‌ دستیابی‌ به‌ این‌استانداردها انجام‌ می‌ شود و استانداردها را برای‌ داده ‌ها (شامل ‌مواد، نیروی‌ انسانی‌، تجهیزات‌، فضا، پول‌ و…) و فرآیندها در نظر می‌ گیرند.

استانداردها با توجه‌ به‌ نیازها و انتظارات‌ مشتری ها مشخص‌ می ‌شوند. با توجه‌ به‌ ظرفیت‌ و توانایی‌
فرآیندها و متغیرهای‌ مؤثر بر محیط ارایه‌ خدمت‌، استانداردها را به‌ طور عام ‌نمی‌ توان‌ تعمیم‌ داد
و برای‌ هر خدمت‌ با توجه‌ به‌ شرایط محیطی‌ و مشتری های ‌آن‌ شاید لازم‌ باشد استانداردهای
‌مخصوص‌ به‌ خود تعیین‌ شود و فعالیت ها در جهت‌ دستیابی‌ به‌ آن‌ استانداردها (حداقل‌ های‌ قابل‌ قبول‌) صورت ‌پذیرد.

کیفیت ‌به ‌معنای‌ کار درست ‌را بار اول ‌صحیح‌ انجام‌دادن‌ و بارهای‌ بعد بهتر از بار اول‌ انجام‌ دادن است. تعریف‌ فوق‌ متضمن‌ تصمیم ‌گیری‌ کیفی ‌است‌. زیرا بسیاری‌ از کارها هستند که ‌انجام‌ می ‌گیرند ولی‌ آن‌ کارها در راستای‌ رسالت‌ سازمان‌ و دستیابی‌ به ‌هدف‌ یا آرمان‌ مشترک‌ ترسیم‌ شده‌ برای‌ سازمان‌، نیست؛ این‌ تعریف ‌دارای‌ عملکرد کیفی‌ نیز می ‌باشد چرا که‌ کارهای‌ درست‌ به‌ طور صحیح‌ انجام‌ داده‌ می ‌شوند.

روز ملی کیفیت

آشنایی با روز ملی کیفیت

زمانی‌ که‌ فرآیندها برای ‌تولید محصول‌ یا ارایه‌ خدمت‌ عمل ‌می‌ کنند، دوباره‌ کاری‌، کار های‌ اضافی‌،
کارهای‌ موازی‌ اتفاق‌ افتاده‌ و اتلاف‌ منابع‌ نیز وجود دارد با انجام‌ صحیح‌ امور می ‌توان‌ دوباره‌ کاری‌،
موازی‌کاری‌ و اتلاف‌ منابع‌ را به‌ حداقل‌ رساند.

در نهایت‌ تعریف‌ بالا متضمن ‌ارتقای‌ مستمر نیز خواهد بود. زیرا کارهای‌ درستی‌ که‌ بار اول ‌صحیح‌ انجام‌ شده‌اند در دفعات ‌بعد بهتر از بارهای‌ قبل‌ صورت ‌می ‌گیرند و تلاش‌ بر این‌ است‌ که‌ دوباره‌ کاری‌ و کارهای‌ اضافی‌ و اتلاف‌ منابع‌ در دفعات‌ بعد کمتر از دفعات‌ قبل‌ ارایه‌ خدمت‌ یا تولید محصول‌ باشند و این‌ مفهوم ‌ارتقای‌ مستمر را بیان‌ می ‌کند.

سخن‌ حضرت‌ علی‌(ع‌) که‌ می ‌فرمایند: هر کسی‌ دو روزش ‌یکسان‌ باشد او زیان کار خواهد بود.
تأییدی‌ بر ارتقای‌ مستمر و پیشگیری‌ از زیان‌ می ‌باشد.کیفیت‌ یعنی‌ به‌ نیازها و انتظارات‌ مشتری ها پاسخ‌ دادن.
کیفیت‌ زمانی‌ قابل‌ دستیابی‌ است‌ که‌ فرآیندها و فعالیت های‌ سازمان‌ به‌ طور مستمر با نیازها
و انتظارات‌ مشتری های ‌سازمان‌ طراحی‌ شود و به‌ اجرا درآید؛ در این‌ تعریف‌ به‌ شناخت‌،
تعیین‌ نیازها، انتظارات‌ مشتری ها و پرداختن‌ به‌ آن ها تأکید می‌ شود.

ارایه‌ کنندگان‌ خدمات‌، اهمیت‌ بیشتری‌ به‌ نیازهای ‌مشتری ها می ‌دهند، تا آن‌ چیزی‌ که ‌مشتری ها درخواست‌ می‌ کنند، و از طرف ‌دیگر مشتری ها تمایل‌ بیشتری‌ به‌ خواسته‌ های‌ خود دارند ارایه‌ کنندگان‌ خدمات‌ باید قادر باشند انتظارات‌ مشتری ها را بشناسند و به‌ دنبال‌ کسب‌ اعتماد مشتری ها و درک‌ نیازهای ‌آن ها باشند.

روز ملی کیفیت

بزرگداشت روز ملی کیفیت در ۱۸ آبان

گفتگو عبارت‌ از اظهار خلاق‌ و آزادانه‌ موضوعات‌ اساسی‌ و پیچیده‌ و گوش‌ سپردن‌ به‌ نقطه‌ نظرات‌ دیگران‌ می ‌باشد. در حین‌ گفتگو افراد در افکار خود به‌ کاوش‌ می‌ پردازند.

در گفتگو، ارایه‌ کنندگان‌ خدمات‌ و مشتری ها با کمک‌ یکدیگر، شناخت ‌عمیق‌تری‌ نسبت‌ به‌ هم‌ پیدا می کنند
و ارایه‌ کنندگان‌ در ارایه‌ خدمت‌ خود موجب‌ جلب‌ رضایت‌ مشتری ها می ‌شوند و اعتماد آن ها را
کسب‌ می‌ کنند. یکی‌ از اساسی ‌ترین‌ دلایل‌ برای‌ کیفیت‌، آشنایی‌ با نیازها و انتظارات
‌مشتری ها در داخل‌ سازمان (مشتری های ‌داخلی‌) و در خارج‌ سازمان‌ (مشتری های‌ خارجی‌) می ‌باشد.

زمانی‌ که‌ محور فعالیت ها در ارایه‌ خدمات‌، نیازها و انتظارات‌ مشتری ها باشد خدمت‌ ارایه‌ شده‌ به‌ مشتری‌ موجب‌ جلب‌ اعتماد و رضایت‌ او خواهد بود. برای‌ جلب‌ اعتماد و رضایت‌ مشتری‌ های‌ خارجی‌ نیاز به ‌انگیزه‌ و درگیر شدن‌ مشتری های‌ داخلی ‌یا کارکنان‌ است‌.

کارکنان‌ یا مالکان‌ فرآیندها که‌ بیشترین‌ اطلاع‌ را از عملکرد فرآیندها دارند زمانی‌ که‌ آن ها در تصمیم ‌گیر ها بیشترین‌ نقش‌ را داشتند و ابزار لازم‌ برای‌ فعالیت های ‌ارتقای‌ کیفیت‌ برای‌ آن ها فراهم‌ باشد، انگیزه‌ لازم‌ را پیدا می ‌کنند.

پاسخ گویی ‌به‌ نیازها و انتظارات‌ مشتری های‌ داخلی ‌باید در راستای‌ نیازها و انتظارات ‌مشتری های‌ خارجی‌ باشد.
بهبود روش های‌ انجام‌ کار سبب ‌کاهش‌ دوباره‌ کاری ها، کارهای‌ اضافی‌، اتلاف‌ منابع‌، کاهش‌ مخارج‌ کنترل ‌کیفیت‌
و در نهایت باعث‌ کاهش ‌هزینه‌ خواهد شد. دلایل‌ دیگر برای‌ کیفیت‌ اثر بخشی‌، مناسب‌ بودن‌
و کارآیی‌ می‌ باشد که‌ از عناصر اساسی‌ یک‌ نظام‌ و مراقبت ‌کیفی‌ هستند.

بیشتر بدانید : ۱۸ آبان روز ملی کیفیت

۱۸ آبان هر سال مصادف با روز ملی کیفیت ،به برترین و سرآمدترین سازمان های ایرانی حائز شرایط در
بخش های مختلف کشور (شامل سازمانها، بنگاههای اقتصادی بزرگ، واحدهای عملیاتی،
موسسات بخش عمومی، بنگاههای کوچک و متوسط مستقل و بنگاههای کوچک و متوسط وابسته)
که در زمینه ارتقاء کیفیت و سرآمدی کسب و کار فعالیت های چشمگیری را انجام داده اند، جوائزی اعطا میشود.

تبیان , راسخوان , باشگاه خبرنگاران

برچسب ها:

پارک آبی

مدیسه

آیسان پرواز

نو عروس

آموزش انواع ماسکهای بهاره برای موهایتانآموزش انواع ماسکهای بهاره برای موهایتان
برای لطافت و نرم ماندن پوست و موهایتان در بهار از این راهکارها استفاده کنیدبرای لطافت و نرم ماندن پوست و موهایتان در بهار از این راهکارها استفاده کنید
سلامت رحم خود را با این خوراکی ها تضمین کنیدسلامت رحم خود را با این خوراکی ها تضمین کنید
سرطان دهانه رحم و ۶ نشانه پنهان آنسرطان دهانه رحم و ۶ نشانه پنهان آن
کمد دیواری با مدل های بسیار شیک و مدرن در اتاق خواب +عکسکمد دیواری با مدل های بسیار شیک و مدرن در اتاق خواب +عکس
اتاق های کوچک خانه را با این ترفندها بزرگ و دلباز جلوه دهید+تصاویراتاق های کوچک خانه را با این ترفندها بزرگ و دلباز جلوه دهید+تصاویر
مرزه گیاهی پرخاصیت برای بدنتانمرزه گیاهی پرخاصیت برای بدنتان
سلامت دهان و دندان با این ویتامین ها و مواد غذاییسلامت دهان و دندان با این ویتامین ها و مواد غذایی
نگهداری محصولات چرمی | ۹ توصیه برای نگهداری بهتر چرمنگهداری محصولات چرمی | ۹ توصیه برای نگهداری بهتر چرم
از بین بردن لکه دوده از روی دیواراز بین بردن لکه دوده از روی دیوار
دنده کباب با سس تمبرهندی یک غذای ترش مزهدنده کباب با سس تمبرهندی یک غذای ترش مزه
خاگینه گل نیلوفر یک دسر خوشمزه و سنتیخاگینه گل نیلوفر یک دسر خوشمزه و سنتی
کمبود ویتامین ای در بارداری چه صدمه ای به نوزاد میزند؟کمبود ویتامین ای در بارداری چه صدمه ای به نوزاد میزند؟
درمان گرفتگی بینی در بارداری چگونه است؟درمان گرفتگی بینی در بارداری چگونه است؟
تقویت جسمانی نوزاد | به کمک ۴ تمرین ورزشیتقویت جسمانی نوزاد | به کمک ۴ تمرین ورزشی
خـشـم کـودک رابا این راهکارها مهارکنیدخـشـم کـودک رابا این راهکارها مهارکنید
زندگی همسر رهبر کره شمالی | از زندگی در یک خانواده روشنفکر تا خوانندگی و استایل شیکزندگی همسر رهبر کره شمالی | از زندگی در یک خانواده روشنفکر تا خوانندگی و استایل شیک
زندگی محمد حسین میثاقی ؛ از اجرای برنامه با سِرُم تا ناخوابی به علت پدر شدن!زندگی محمد حسین میثاقی ؛ از اجرای برنامه با سِرُم تا ناخوابی به علت پدر شدن!
مواد غذایی که نفخ شکم را از بین میبرندمواد غذایی که نفخ شکم را از بین میبرند
آشنایی با داروی کالامین از دسته داروهای پوستیآشنایی با داروی کالامین از دسته داروهای پوستی
روش های جالب برای گرانقیمت تر نشان دادن لباس هایتان!روش های جالب برای گرانقیمت تر نشان دادن لباس هایتان!
لباس دخترانه های تابستانی برند کوکوری در تابستان ۲۰۱۸لباس دخترانه های تابستانی برند کوکوری در تابستان ۲۰۱۸
جراحی پلاستیک موفق دختری برای شبیه شدن به فن بینگ بینگجراحی پلاستیک موفق دختری برای شبیه شدن به فن بینگ بینگ
پیام های تبریک ستاره های مشهور در روز پدر سال ۲۰۱۸پیام های تبریک ستاره های مشهور در روز پدر سال ۲۰۱۸
راهنمای سفر به ترکیه/ آداب و رسوم مردم ترکیه+تصاویرراهنمای سفر به ترکیه/ آداب و رسوم مردم ترکیه+تصاویر
جاذبه هایی بسیار دیدنی در آنتالیا که کمتر دیده شده اند+تصاویرجاذبه هایی بسیار دیدنی در آنتالیا که کمتر دیده شده اند+تصاویر
نظر خود را بنویسید-نظرات کاربران (۰)
اپارک

آیسان پرواز

مدیسه
کارو دردریان | شعر زیبای از بس کف دست بر جبین کوبیدمکارو دردریان | شعر زیبای از بس کف دست بر جبین کوبیدم
ژاپن | جشن شکوفه های گیلاس در این کشورژاپن | جشن شکوفه های گیلاس در این کشور
فروغی بسطامی | شعر زیبای صف مژگان تو بشکست چنان دل‌ها رافروغی بسطامی | شعر زیبای صف مژگان تو بشکست چنان دل‌ها را
ایرج میرزا | شعر زیبای شکوه ی شاگردایرج میرزا | شعر زیبای شکوه ی شاگرد
مسعود سعد سلمان | شعر زیبای در بزم پادشا نگر این کاروبار گلمسعود سعد سلمان | شعر زیبای در بزم پادشا نگر این کاروبار گل
قیصر امین پور | شعر زیبای این ترانه بوی نان نمی دهدقیصر امین پور | شعر زیبای این ترانه بوی نان نمی دهد
دوره قاجار | مراسم جالب ازدواج بلوچ هادوره قاجار | مراسم جالب ازدواج بلوچ ها
دامغان | جشنواره شیردوشان یا امامدردامغان | جشنواره شیردوشان یا امامدر
روز جهانی دیابت در ۱۴ نوامبرروز جهانی دیابت در ۱۴ نوامبر
جشن آبانگان در دهم آبانجشن آبانگان در دهم آبان
مهدی اخوان ثالث | شعر زیبای منزلی در دوردستمهدی اخوان ثالث | شعر زیبای منزلی در دوردست
بیدل دهلوی | شعر زیبای ای خیال قامتت آه ضعیفان را عصابیدل دهلوی | شعر زیبای ای خیال قامتت آه ضعیفان را عصا
گیلان | مراسم عروس فوشای چگونه برگزار می شود؟گیلان | مراسم عروس فوشای چگونه برگزار می شود؟
آیین تولد فرزند در کردستان چگونه است؟آیین تولد فرزند در کردستان چگونه است؟
خراسان جنوبی | رمضانی‌خوانی رسم کهن خراسان جنوبی در رمضانخراسان جنوبی | رمضانی‌خوانی رسم کهن خراسان جنوبی در رمضان
روز جهانی علم در ۱۰ نوامبرروز جهانی علم در ۱۰ نوامبر
مصر | فانوس رمضان سنت فاطمیان در این دیارمصر | فانوس رمضان سنت فاطمیان در این دیار
روز فرهنگ عمومی در ۱۴ آبانروز فرهنگ عمومی در ۱۴ آبان
روز ملّی مبارزه با استکبار در ۱۳ آبانروز ملّی مبارزه با استکبار در ۱۳ آبان
عید غدیر | اشعار مربوط به آن (۴)عید غدیر | اشعار مربوط به آن (۴)
عید قربان | اشعار تبریک این روز بزرگعید قربان | اشعار تبریک این روز بزرگ
روز بزرگداشت سید محمدحسین طباطبایی در ۲۴ آبانروز بزرگداشت سید محمدحسین طباطبایی در ۲۴ آبان
روز جهانی ذات الریه در ۱۲ نوامبرروز جهانی ذات الریه در ۱۲ نوامبر
روز ملی کیفیت در ۱۸ آبانروز ملی کیفیت در ۱۸ آبان
روز جهانی پرتونگاری (رادیولوژی) در ۸ نوامبرروز جهانی پرتونگاری (رادیولوژی) در ۸ نوامبر
جشن آبانگان در دهم آبانجشن آبانگان در دهم آبان
در جشن آبانگان به ویژه زنان در کنار آب های روان آب را نیایش می کنند این جشن های کهن برای ما ایرانیان خیلی با ارزش می باشند زیرا نشانه فرهنگ غنی ما دارند
به آسانی و فوری پولدار شوید ! بدون نیاز به صرف زمان و هزینه
جدیدترین مدل های دکوراسیون برای خانه ، آشپزخانه ، پذیرایی ، اتاق خواب
در پاتایا و آنتالیا چه می گذرد ؟ ایرانیان به دنبال چه هستند ؟
تورهای متنوع باکو با پرواز هفتگی ایران ایر !!
دختر و پسرهای اهل هیجان حتما ببینند !! داغ داغ
جدیدترین و شیک ترین و هیجان انگیزترین پارکـــــــــــــ آبی تهران !!
چیدمان شیک و طراحی فوق العاده اتاق کودک + تصاویر
مجلل ترین و باشکوه ترین عروسی های ایرانی !!!
شیک ترین و جدیدترین مدل های لباس عروس , سفره عقد , آرایش عروس و ...
مسعود سعد سلمان | شعر زیبای در بزم پادشا نگر این کاروبار گل
روز ملّی مبارزه با استکبار در ۱۳ آبان
آیین تولد فرزند در کردستان چگونه است؟
عید قربان | اشعار تبریک این روز بزرگ
فروغی بسطامی | شعر زیبای صف مژگان تو بشکست چنان دل‌ها را
روز جهانی پرتونگاری (رادیولوژی) در ۸ نوامبر
خراسان جنوبی | رمضانی‌خوانی رسم کهن خراسان جنوبی در رمضان
روز فرهنگ عمومی در ۱۴ آبان
بیدل دهلوی | شعر زیبای ای خیال قامتت آه ضعیفان را عصا
دامغان | جشنواره شیردوشان یا امامدر
کارو دردریان | شعر زیبای از بس کف دست بر جبین کوبیدم
گیلان | مراسم عروس فوشای چگونه برگزار می شود؟
مهدی اخوان ثالث | شعر زیبای منزلی در دوردست
مصر | فانوس رمضان سنت فاطمیان در این دیار
روز جهانی علم در ۱۰ نوامبر
عید غدیر | اشعار مربوط به آن (۴)
روز ملی کیفیت در ۱۸ آبان
ژاپن | جشن شکوفه های گیلاس در این کشور
روز جهانی ذات الریه در ۱۲ نوامبر
ایرج میرزا | شعر زیبای شکوه ی شاگرد
روز جهانی دیابت در ۱۴ نوامبر
دوره قاجار | مراسم جالب ازدواج بلوچ ها
قیصر امین پور | شعر زیبای این ترانه بوی نان نمی دهد
روز بزرگداشت سید محمدحسین طباطبایی در ۲۴ آبان
مریم حیدر زاده | شعر زیبای وقتی که چشات ابره
روز کتاب و کتاب خوانی در ۲۴ آبان
ساوه در ماه مبارک رمضان | آداب و رسوم مردم ساوه در ماه مبارک رمضان
رمضان در افغانستان | آداب و رسوم ماه رمضان در این کشور
روز جهانی مدارا در ۱۶ نوامبر
عید غدیر | اشعار مربوط به آن (۵)
با پارتیشن اداری چگونه محیط کار دوستانه خلق کنیم ؟
بهترین محصولات مراقبت از پوست تالگو مخصوص خانمها و آقایون
چیدمان میز ناهارخوری با اصول و قواعد پذیرایی شیک و مدرن ! + تصاویر
در سال جدید نگران کسب درآمد نباشید | کسب درآمد عالی
ویژه بهار 97 | امسال را متفاوت تجربه کنید
جشن آبانگان در دهم آبان
جشن آبانگان در دهم آبان
مسعود سعد سلمان | شعر زیبای در بزم پادشا نگر این کاروبار گل
مسعود سعد سلمان | شعر زیبای در بزم پادشا نگر این کاروبار گل
روز ملّی مبارزه با استکبار در ۱۳ آبان
روز ملّی مبارزه با استکبار در ۱۳ آبان
آیین تولد فرزند در کردستان چگونه است؟
آیین تولد فرزند در کردستان چگونه است؟
عید قربان | اشعار تبریک این روز بزرگ
عید قربان | اشعار تبریک این روز بزرگ
فروغی بسطامی | شعر زیبای صف مژگان تو بشکست چنان دل‌ها را
فروغی بسطامی | شعر زیبای صف مژگان تو بشکست چنان دل‌ها را
روز جهانی پرتونگاری (رادیولوژی) در ۸ نوامبر
روز جهانی پرتونگاری (رادیولوژی) در ۸ نوامبر
خراسان جنوبی | رمضانی‌خوانی رسم کهن خراسان جنوبی در رمضان
خراسان جنوبی | رمضانی‌خوانی رسم کهن خراسان جنوبی در رمضان
رایانمهرامیران پرواز
چهل نما