راه های کاهش دعوا و درگیری با ۵ مرحله موثر

رفع و رجوع درگیری ها و دچار شدن به آن گاهی اوقات به راستی می تواند سخت و آزاردهنده باشد،
به خصوص اگر هیچ یک از طرفین دعوا حاضر به کوتاه آمدن از موضع خود نباشند. با این حال،
الزاما همیشه درگیری ها منفی و مخرب نیستند بلکه درگیری مسالمت آمیز نیز امکان پذیر است. در زیر
با پنج مورد از مهم ترین راه های کاهش دعوا و درگیری آشنا می شوید.

راه های کاهش دعوا و درگیری

هنگام مواجه شدن با دعوا و درگیری به گزارش پرشین وی چند نکته کلیدی را باید توجه کنید:

نکته ۱: چگونگی وارد شدن شما به یک مکالمه مشاجره آمیز قطعا در اینکه در نهایت آن درگیری،
مفید و یا مخرب تمام شود، تاثیر زیادی خواهد گذاشت.

نکته ۲: شما می توانید با احساساتی که در یک مکالمه می آورید و همچنین با شیوه ای که به ،
دیدگاه های طرفین گوش می دهید، ذهن دیگران را باز کنید.

نکته ۳: آرام، کنجکاو و با احترام باقی ماندن در طول درگیری، راه را برای پیدا کردن راه حل و،
رفع درگیری و رسیدن به نتایج دلخواه، باز نگه می دارد.

دعوا و درگیری ها گرچه ظاهر خوشایندی ندارند ولی  گاهی اوقات می تواند سازنده و تقویت کننده،
روابط باشد. اینکه چطور وارد یک بحث می شوید قعا می تواند در تعیین سازندگی و یا مخرب،
بودن آن نقش حیاتی ایفا کند. حتی اگر سابقه دعوا با یک شخص و یا گروهی را داشته باشید، باز هم ،
می توانید با راه های کاهش دعوا ، قبل از اینکه برای همیشه به یک معضل حل نشدنی تبدیل شود،
وضعیت آن را بهبود بخشید.

تفاوت درگیری های مخرب با درگیری های سازنده

درگیری های مخرب معمولا از آنجایی ناشی می شود که طرفین دعوا تنها به عقاید و نظرات،
خود می چسبند. هر کسی و یا هر گروهی معتقد است حق با خودش است و تمایلی برای بررسی،
دیدگاه های دیگری وجود ندارد. در این درگیری، بحث ها و مکالمات بین آنها حالتی رقابتی داشته
و هر کسی می خواهد برند میدان باشد. حتی ممکن است در این بین تهدیدها و یا حتی اقدامات واقعی،
نیز صورت بگیرید و پس از پایان بحث یک و یا هر دو طرف ممکن است دست به اقدامات انتقام،
جویانه زده و شغل و یا روابط یکدیگر را نابود کنند.

روش های جلوگیری از دعوا

تنها راه رفع یک درگیری این است که طرفین دعوا هر دو تمایل به پیدا شدن یک راه حل مشترک،
داشته باشند، خواه این راه یک ایده جدید باشد و یا مصالحه ای باشد که بتواند کمی به آنها در پیشرفت،
مذاکره کمک کند.

ممکن است فکر کنید دیگران هرگز افکار خود را بروز ندهد ولی شما می توانید با ورود به یک،
بحث و ایجاد فضای مثبت این امکان را محیا کرده و درگیری ها را از تبدیل شدن به یک معضل،
مخرب نجات دهید و هنگام انجام این کار باید پنج راه کاری که در زیر معرفی شده را در نظر بگیرید.

راه کار اول در راه های کاهش دعوا : از تضاد اختلاف نظرها و ایده ها ابراز قدردانی کنید.

از اولین راه های کاهش دعوا و درگری این است که به امید تقویت روابط وارد مکالمه شوید و نه با میل،
اینکه ایده ها و نظرهای خودتان “برنده” شود در رقابت همیشه یک بازنده وجود دارد. به گزارش پرشین وی ،
حتی تصور اینکه کسی در یک جر و بحث و مشاجره بازنده باشد هم احساس عصبانیت و ناآرامی در فرد ایجاد می شود.

در عوض امیدواری خود را از جهت دیدن تمام جوانب یک موقعیت برای رسیدن به بهترین راه حل،
نشان داده و در عین حال قدردان مشارکت بقیه در حل این موقعیت باشید. وقتی نتیجه درگیری و دعوا ،
برای تمام طرفین سودمند باشد، ترس از باخت کاهش پیدا می کند.

راه کار دوم: به نقطه نظرات دیگران احترام بگذارید، حتی اگر با آنها موافق نیستید.

قبل اینکه نظر خود را بگویید، با احترام به ایده های دیگران گوش دهید، قدردان ابراز ایده ها و،
دیدگاه هایشان باشید و آنها را ناشی از تجارب متفاوت دیگران بدانید. احترام، امنیت روانی ایجاد می کند.
یک درگیری خلاقانه به نحوی است که هر کسی در آن از ابراز نظراتش احساس امنیت داشته باشد و،
در عین حال بتواند ایده های دیگران را به چالش بکشد بدون اینکه تصور کند به دعوای خطرناک کشیده می شود.

مردم وقتی فکر می کنند مورد قضاوت قرار می گیرند، حالتی تدافعی به خود گرفته و یا سکوت می کنند.
با احساس احترام سر صحبت و مکالمه را باز کنید، دیدگاه های دیگران را بپذیرید و به طور خلاصه چیزی،
که از آنها متوجه شده اید را بیان کرده و “تشکر” کنید و سپس بپرسید که آیا می توانید شما هم نظرتان را بیان کنید.

راه کار سوم: با کنجکاوی دلسوزانه، احساسات خود را به اشتراک بگذارید و احساسات دیگران را نیز بشناسید.

احساسات رویدادهایی بدنی، فیزیکی و پرانرژی هستند. یک درگیری سازنده به نحوی است که درکنار ،
دریافت ایده های دیگران، احساسات افراد را نیز به منظور کاهش درگیری، مورد توجه قرار دهد.
از راه های کاهش دعوا و درگیری این است که سعی کنید احساسات بقیه را نیز حس کنید و ابراز کنید،
که درک می کنید که چرا نسبت به موضوع مورد بحث عصبانی، ناراحت و یا بدبین هستند.

پاسخ آنها را قبول کنید حتی اگر بگویند شما اشتباه می کنید. به گزارش پرشین وی اگر اشتباه کنید،
باز هم حدسیات شما نسبت به موضوع می تواند برای درک بهتر طرفین دعوا مفید باشد. دست کم،
آنها احساس خواهند کرد که شما حرف هایشان را شنیده اید و به اندازه کافی برای درک صحبت هایشان،
توجه نشان داده اید.

تبدیل بحث مخرب به مکالمه ای سازنده

راه کار چهارم در راه های کاهش دعوا : به تشابهات در نتایج دلخواه هر دو طرف اشاره کنید.

خلاقیت، هم برای تشابه ها و هم تضادها ارزش قائل است. به دنبال یک وجه اشتراک باشید، چه چیزی هر ،
دو طرف دعوا آن را باور دارند و یا با خود بپرسید: در نتیجه نهایی مطلوب، هر دو طرف چه امیدواری،
مشترکی دارند؟

تشابه ها را به عنوان نقطه شروع رسیدن به یک راه حل ابتکاری در نظر بگیرید. سپس به طور مکرر،
به اینکه هر دو طرفین دعوا به دنبال چه نتیجه یکسانی هستند، اشاره کنید. بدین شکل امیدواری بیشتری ،
می رود که بتوانید در زیر سایه تشابه ها، بیشتر به اختلاف نظرها رسیدگی کرده و راهی برای حل درگیری پیدا کنید.

راه کار پنجم: احساساتی که می خواهید حفظ کنید را مجسم کنید.

آیا می خواهید احساس آرامش و یا حس کنجکاوی داشته باشید؟ قبل اینکه وارد مکالمه شوید این موضوع را به،
خودتان یادآوری کنید.از راه های کاهش دعوا و درگیری این است که عصبانیت یا ترس خود را رها کنید.
سپس در طول مکالمه هرجا متوجه شدید که احساس تنش و عصبانیت در شما بالا رفته، نفس بکشید،
تنش را رها کنید و جملات “آرام و کنجکاو” را به خود یادآوری کنید. به زمان هایی که نیاز به قطع مکالمه و کنترل ،
عصبانیت و پرخاشگری دارید، توجه کنید. دوباره به احساس احترام بازگردید. به نیت مثبت خود در وهله اول شروع آن،
مکالمه فکر کنید. قبل اینکه دوباره جواب دهید، قصد و نیت اصلی خود را بیان کنید.

اگر آرام، کنجکاو و محترمانه نسبت به دیگران باقی بمانید، در موقعیتی قرار می گیرید که می توانید نه،
تنها احساسات دیگران از رسیدن به آن نقطه نظرات را درک کرده بلکه احساسات خود را نیز بهتر ،
متوجه می شوید. فرصت هایی را برای تصدیق ایده های آنها پیدا خواهید کرد و یا آنها را به بررسی و،
کاوش بیشتر تشویق می کنید.

مشکلات فرهنگ رقابتی

در فرهنگ رقابتی، هرگز ماهیت و مزایای رسیدن به راه حل مفید و یا ایجاد رابطه از طریق،
درگیری آموخته نشده است. ولی اگر با هدف پیدا کردن یک راه حل وارد یک بحث شوید،
آن بحث می تواند در رسیدن به یک راه حل برای رفع مشکل به شما کمک کند. تا حدی که نه تنها ،
درگیری کاهش پیدا می کند بلکه روابط بهتر شده و رضایتمندی طرفین دعوا نیز ارتقاء پیدا می کند.

تهیه و ترجمه: گروه روانشناسی پرشین وی

بخش اختصاصی پرشین وی

منبع: themindsjournal